Ser reconocida por las áreas de negocio y clientes, como un área comprometida y eficiente en la entrega de servicios tecnológicos.

Proporcionar a las áreas de negocio y clientes soluciones tecnológicas innovadoras y de calidad, que les permitan optimizar sus procesos, mitigar riesgos y asegurar la continuidad operativa.

Mantener la disponibilidad de los servicios facilitando soluciones tecnológicas integrales. Soportar la operación con base en una estrategia y gobierno de TI motivando una constante Innovación Tecnológica basado en las mejores prácticas.